Online lægehjælp

Det er vigtigt at understrege, at online lægehjælp ikke skal bruges ved akutte tilfælde af sygdom eller ved ulykker. Ved livstruende sygdomme, eller hvis nogen kommer meget voldsomt til skade, skal der ringes 112 med det samme.

Online lægehjælp omfatter dig, en samlever samt alle husstandens børn uanset alder. Du skal tilføje husstandens børn under 18 år til din profil i Hejdoktor, mens en eventuel samlever inviteres til sin egen profil.

Hjemmeboende børn over 18 år skal tilgå online lægehjælp her.

Nej, det behøver du ikke. Når du har adgang til online læge via Privatsikring, kan du frit benytte servicen uden at skulle anmelde en skade.

Nej, vi har indgået en aftale med Hejdoktor, som er Danmarks førende leverandør af online lægeydelser, og som derfor har erfaringen og kapaciteten til at tilbyde dig online lægehjælp af danske speciallæger. Alle læger har dansk autorisation og er speciallæger i almen medicin med mange års erfaring fra det danske sundhedsvæsen.

Den direkte linje til lægehjælp er et supplement til egen læge og ikke en erstatning. Skal du igennem en fysisk undersøgelse, eller er du allerede i gang med en udredning, skal du bruge egen læge som tovholder. Det samme gælder ved recepter på vanedannende eller stærkt smertestillende medicin. 

Det er kun lægerne hos vores partner, Hejdoktor.dk, som har adgang til dine journaloplysninger. 

Du kan stille alle former for spørgsmål om dig selv og din nærmeste familie. Når du bruger onlinelæge er du datasikret, og Privatsikring har ikke adgang til oplysninger om, hvad du har diskuteret med lægen om. 

Online læge er en gratis service, hvis du har en indboforsikring hos Privatsikring. Vær dog opmærksom på, at du bliver opkrævet et gebyr, hvis du fx skal bruge en speciallæge i hudsygdomme eller gigtsygdomme.

Du skal være over 18 år for at kunne bruge online lægehjælp. Er du under 18 år, kan du kun bruge vores service sammen med en forælder eller en anden, der lovligt kan handle på dine vegne.

Vi ønsker at du får bedst mulig lægefaglig rådgivning, og dette betyder at egen læge skal vide, hvad vi har hjulpet dig med. Du har dog mulighed for at frabede dig, at oplysningerne videregives til egen læge.

Vi kan forny de fleste recepter. Vanedannende medicin og medicin med potentiale for misbrug er dog undtaget. Vi følger altid Styrelsen for Patientsikkerheds regler på dette område.

Ja. Al trafik på Hejdoktor.dk bliver krypteret, og overholder altid Sundhedsstyrelsens krav og regler om opbevaring af personfølsomme data og journaler. Læs mere om sikkerhedspolitik.

Ved nedbrud, tekniske fejl eller spørgsmål af ikke sundhedsfaglig karakter mv., kan du kontakte Hejdoktor support direkte på kontakt@Hejdoktor.dk. Supporten har åben mandag-fredag kl. 7-24. De bestræber sig at besvare din henvendelse hurtigst muligt, og inden for 2 timer.

Har du spørgsmål om dine forsikringsbetingelser?
Find kontaktoplysninger