Din rejseforsikring vil ikke dække afbestilling grundet coronavirus, da årsagen for afbestilling var tilstede ved køb/bestilling af rejse. Det fremgår tydeligt af betingelserne.

Vi dækker afbestilling umiddelbart inden afrejse. Vi anbefaler derfor, at du venter med afbestille din rejse og venter med at kontakte os. Situationen forandrer sig lige nu fra dag til dag.

Du skal i første omgang kontakt din rejsearrangør, som kan svare på spørgsmålet og betingelser for depositum.

Du skal kontakte din rejsearrangør, og du er fortsat omfattet af afbestillingsforsikringen, hvis afrejsedato er efter den 13. april, og beløbet indbetales tidligst sidste frist for betalingsdato.

Hvis du opholder dig i udlandet og skal rejse hjem, skal du kontakte din rejsearrangør eller flyselskab for at få hjælp til hjemtransport. Skulle der derudover ske noget uforudset, kan du altid kontakte SOS International
på +45 33 55 23 25 døgnet rundt.

Hvis du opholder dig i et land, der er under ”Lock-down”, skal du med det samme kontakte dit flyselskab eller dit rejsebureau for ombooking dine flybilletter. Forsikringen dækker dine ekstra udgifter i forbindelse med ombooking, hvis du ikke kan benytte din oprindelige hjemrejsebillet, som følge af ”Lock down”.

Hvis du bliver syg på rejsen, anbefaler vi, at du kontakter og følger de lokale myndigheders anvisninger. Har du mistanke om sygdom, fx smitte med coronavirus, så kan man ved hjælp af rejseforsikringen derudover altid tale med sundhedsfagligt personale hos vores alarmcentral, hvor de sidder klar til at give vejledning og hjælpe døgnet rundt.

Vores rejseforsikring dækker det, vi kalder rimelige og nødvendige ekstraudgifter – det vil sige udgifter til kost og logi, og evt. en ny hjemrejse.

Det er dog et krav for dækning, at myndighederne i det land du tilbageholdes i ikke betaler dine ekstraudgifter.

Har du brug for hjælp til at arrangere en ny hjemrejse, kan du kontakte os
på +45 70 11 17 07.

Du bør være særlig opmærksom, hvis du bestiller en rejse til et land eller område, hvor Udenrigsministeriet på nuværende tidspunkt fraråder indrejse.

Hvis denne anbefaling stadig er gældende, når du skal af sted, dækker vores afbestillingsforsikring ikke.

Vi dækker kun rejser, der er bestilt, inden Udenrigsministeriet begyndte at fraråde indrejse.

Hvis en lokal behandlende læge vurderer, at du skal opholde dig indendørs, fordi du er syg og derfor kommer i karantæne, er du dækket for ødelagte feriedage.

Hvis du kommer i karantæne uden at være syg, er der kun dækning for eventuelle ekstraudgifter - fx forplejning, forlængelse af hotelværelse eller ny hjemrejsebillet efter karantænens ophør.

Hvis du bliver alvorlig syg af coronavirus på din ferie og har brug for indlæggelse og/eller medicin, dækker din rejseforsikring. Ring til vores samarbejdspartner SOS International på +45 33 55 23 25. De er klar til at hjælpe dig døgnet rundt.

Du er yderligere dækket for hjemtransport, hvis det vurderes nødvendigt. Bemærk dog, at udgifterne som udgangspunkt ikke er dækket, hvis du rejser til et land eller område, hvor Udenrigsministeriet inden afrejse har frarådet indrejse.